2020年在线教育竞争激烈。年初受疫情影响，不能线下授课，线上教育消费有所增加，同时线下机构大量转线上、而线上头部公司疯狂增加广告预算，试图覆盖所有的媒体，来争夺新一轮流量。当下教育培训已是一片“红海”，教培机构产品同质化竞争越发明显，市场竞争异常激烈，推广获客和销售签单难度迅速增加，之前粗放的营销管理模式，更是存在诸多问题：

教育行业普遍难题

获客难：获客渠道分散，市场竞争激烈， 招生成本居高不下

投放渠道分散，效果分析难。教育机构通过多个渠道进行宣传投放的，至于效果怎样，很难进行整合分析。除了个别的头部企业，大多数企业是没有系统的的管理平台和数据系统的，通常情况下投放的数据情况无法实时追踪。

获客成本高。不论是线下还是线上的培训机构，获客几乎占据了很大一部分企业支出，随着投放市场饱和，平台注水比例提高，投放的成本越来越贵但是质量却越来越差。很多企业开始另谋出路，因为在广告上已经实在是烧不起钱了。

投放管理效率低，人工成本高。随着搜索的比重不断下降，信息流在获客中占据越来越高的比重，创意是衡量一个投放人员是否优秀的重要因素。但是随着平台和管理的账户越来越多，复制计划、上计划、上下线等简单机械没有含金量的工作占据投放人员的时间越来越多。一个投放人员需要跨平台实现十几个甚至几十个账户的管理，如何减少重复性的工作，提高投放效率，节省投放人员的用工成本是很多企业面临的问题。

运营难：不知如何开展私域流量运营、无法激活沉睡客户，转化率低下。

最近几年，“私域流量”和“公域流量”是社交领域的高频新词汇，很多企业知道私域运营的重要，但是无从下手，也有企业开始尝试私域运营但是总是不得要领，遇到许多问题：

❶ 个人微信号上运营，容易被封号，一旦封号找不回，几千个客户就流失

❷ 一人多号，来回切换，时间成本高

❸ 销售、老师、运营的离职容易带走学员资源

❹ 缺乏系统有效的场景化营销方案

签单难：粗暴的电话营销模式下，客户体验差，信任度低，意向学员大量流失。

我相信很多人有这样的体验，只要你在广告页面留下了一个咨询的电话，接下来几天、几个月甚至几年你总会不间断的接到不同的人打给你的推销电话，这种现象不仅仅是存在于教育行业，保险，家装，婚纱摄影等亦是如此…作为客户，一定会感觉被骚扰 ，体验感极差以至于降低购买意向。那真作为企业当我们对待自己的学员或者是客户的时候，如何提升客户体验感，增强客户对品牌的认知和肯定，是提高签单率的核心。

决策难：难以获取从投放获客到运营签单的全链路、多维度数据，决策无依据

对于公司的管理者来说，需要知道每一笔花出去的钱带回来多少流水业绩，以及不同的投放乃至销售的业绩转化效果和差距。随着教育行业获客成本越来越高，投入产出不成正比，教育公司利润空间被疯狂挤压。前端广告投入越来越多，但是后端的转化依旧乏力，缺乏数据和系统的支持，使得很多决策者甚至不知道问题具体出现在哪里。究竟是投放的数据质量不好，还是销售的转化能力不好呢？投放数据质量不好，具体是投放漏斗哪一环节有问题呢？销售转化不好，那究竟是销售哪个环节没有做好呢？关系到公司盈利的决策关键点要么数据不全，要么信息滞后，决策大多都是拍脑袋。

那么如何解决这些问题，助力教育行业实现业绩增长呢？蘑菇投历时1年多推出的蘑菇投公私域全链路营销云，基于数据驱动，经过教育行业300多家企业的深度使用，从投放获客到私域运营再到销售签单，形成了完美契合教育行业的解决方案。

蘑菇投如何解决教育行业难题

接下来我们从三个方面详细解说一下蘑菇投是如何帮助教育行业建立以提升客户体验为目的，以数据驱动投放获客、客户运营、销售签单全流程的营销和管理体系。

营销丨跨媒体广告投放管理，简化投放流程，实时追踪投放效果。

蘑菇投ADS可以实现跨媒体广告账户管理；解决投放人员跨账户批量创建、复制、调整广告等重复性极高但是耗费时间的工作任务；同时实现自动调价、上下架管理；对于决策者来说，我们实现了跨平台、全链路、多维度追踪转化效果和ROI统计分析数据.

服务丨构建以客户为中心的社交化运营转化体系。

依托企业微信，通过蘑菇投SCRM（社交化客户关系管理）系统，搭建完整的社交化运营体系，构建以客户为中心的市场、销售、服务和运营全业务标准化流程。把教育服务贯彻落实，依托系统详尽、全面的客户资料、自动化跟进记录等信息，把以前没有跟进到位的客户，重新激活；没有支持到位的客户，努力做到全方位的支持，盘活所有沉睡的客户资源；

可以实现智能聊天侧边栏，可显示客户档案、营销话术等各类信息；还可以对客户标签分类，实现精准群发；统一朋友圈、社群运营、视频直播、社交裂变等各种私域运营工具

基于系统建立客户资源共享、转让、掉单机制，更加高效的利用客户资源，避免了销售资源的浪费和客户的重复沟通所带来的成本损耗。

管理丨借力系统，实现从投放-运营转化-签单的全链路多维度追踪数据报表。

对于教培机构管理者而言，蘑菇投广告投放系统 ADS和企微SCRM可以实现从广告花费、到获客数量、到订单收款的全链路数据分析，让老板实时掌握投入产出比ROI；同时还可以看到不同的媒体、账户、项目、投放人员、销售人员维度查看转化情况，方便及时调整策略，优化团队、项目和流程等；投放人员新上广告统计、销售人员新拓客户、跟进活动统计，管控转化过程。

蘑菇投为培训机构提供的不仅是一款工具产品，更是与教培机构共同设计实施了一套打通广告营销，市场销售，服务运营全业务流程，贯穿客户全生命周期的管理与运营机制，通过企业微信+CRM,将整合式营销融入到机构管理和流程中，定向目标客户，实现从大众营销到个性化营销，搭建与客户直接互动与沟通的“桥梁”，实现由内到外的资源整合。

借助系统打通信息流，服务流，工作流，将数字化营销真正的融入到机构的血液中，从各种媒体与渠道提升目标客户的体验感，强化客户的购买意愿，提高转化签单率，将客户需求实现从 “我喜欢”到“我需要”！

教育培训行业的未来，在于依托公私域全链路营销管理实现数字化升级！

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