近两年,金融行业监管日趋严格,传统电销获客的方式受到限制,许多助贷机构纷纷转向通过互联网获取客户。随着越来越多的机构转型网销,企业竞争越来越激烈,问题也越来越突出:
助贷机构困境
获客难 | 获客不合规,获客少、成本高、质量差。随着政策监管的加码,原本获客就艰难的助贷机构更是雪上加霜。电话呼叫监管严、白名单获客不合规、部分网络获客风险高,这些问题都制约着助贷机构的发展。随着流量红利减退,付费投放越来越难,一方面平台注水越来越多,另一方面竞争越来越激烈,使得投放获客的成本越来越高,而数量却越来越少,客户质量和成本不成正比,广告费被大量浪费。
签单难 | 业务流程不完善,客户跟进难持续,“飞单”难避免。传统的助贷机构,大多数采取粗放式的管理模式,只关注结果,不关注过程,这样的管理方式导致所有员工可以随时接触客户的一手信息,容易出现飞单问题,同时因为缺乏标准的销售流程管理,导致无法针对不同阶段的客户输出相应的策略,客户流失严重,且没有相应的策略挽回未成单和流失的客户。口头重复追踪,耗时耗力,却收效甚微;销售过程理不清,销售业绩无保障;不能准确分析员工能力短板,出了问题不知道从何管起,签单率低。
管理难 | 难以获取从投放获客到转化签单的多维度数据,业务决策无依据。对于助贷机构的管理者来说,需要知道每一笔花出去的钱实现多少创收,以及不同的投放乃至销售的业绩转化效果和差距。随着行业政策收紧,前端推广获客越来越难,投入越来越多,但是后端转化一团糟,关键是缺乏数据和系统的支持,很多决策者甚至不知道问题具体出现在哪里。究竟是投放的数据质量不好,还是销售的转化能力不好呢?影响决策的关键点,数据混乱,影响决策的速度和正确性。
那么如何为传统助贷机构插上科技的翅膀,增加其创收呢?蘑菇投数字化营销管理平台,帮助400多家企业成功实现了从投放获客到销售签单的全流程管理解决方案。
蘑菇投解决助贷机构难题
【成功案例】2020年4月,杭州地区疫情得到有效控制,杭州鼎融与蘑菇投建立了合作关系,由蘑菇投为其提供投放获客和营销管理系统的一揽子服务,经过近一年的合作,鼎融的业务团队规模已经从13个人,增加到了47个人,团队创收也从每月20多万,增加到了200多万,收入规模增加了10倍。
投放获客丨全媒体、多形式广告投放,解决获客难、获客不合规问题。
全媒体精准投放,支持房贷、车贷、公积金贷等多种代投放形式。对于缺乏投放团队的助贷机构,我们可以通过代理投放的模式帮您精准营销,获取流量,投放项目包括但不限于房屋抵押贷款,车抵押贷款,还有公积金等产品的投放服务。此外投放获客时增加了客户隐私协议,获客更合规;对于有投放运营人员的公司,想要尽可能的提高投放人员的效率,蘑菇投ADS可以实现跨媒体广告账户管理;解决投放人员跨账户批量创建、复制、调整广告等重复性极高但是耗费时间的工作任务。对于决策者来说,我们实现了跨平台、全链路、多维度追踪转化效果和ROI统计分析数据。
转化签单丨客户跟进流程化、精细化,提升客户成交转化率。
根据客户沟通的情况建立客户档案,包含客户的性别/年龄/职业/需求/资产情况/信用情况等多维度数据,为业务人员转化提供尽可能完善的用户画像信息;此外还可以添加待办任务定时提醒,便于业务人员定时跟进客户,实现业务流程的标准化,客户跟进更及时;企业微信+工作手机实现业务全监管,同步业务人员的业务跟进聊天记录、通话录音以及上门拜访等,同时客户号码进行加密处理,防止资源外泄;客户跟进建立规则,定时回收,促进资源的流转和业务跟进速度的提升,促进公司整体的转化率提升。
管理分析丨借力系统,实现多维度数据统计分析,管理决策更准确。
对于助贷机构管理者而言,蘑菇投公私域全链路营销云,可以实现从广告花费、到获客数量、订单收款的全链路数据分析,让广告投放效果一目了然;可以对客户的跟进状态进行统计分析,不同阶段应用不同的话术,激活客户,提高转化的可能性;同时也让管理者看到不同销售部门、销售组甚至是每一位员工的能力,为规模化复制优秀销售模式提供流程和方法。打通从投放到签单转化的各广告渠道投入产出比分析,老板实时掌握ROI,及时进行决策和调整,让每一分钱都花的更值!
长按二维码,申请免费试用: