百度作为国内最大的搜索引擎，一直是企业推广的主要渠道之一，特别是B2B以及大客B2C行业，几乎都会通过百度SEM来获取客户，但是随着流量红利见顶，竞争加剧，越来越多的企业都遇到了获客成本高、客户不精准的问题，细分一下这种情况的原因，主要有以下几点:

一、百度搜索成本高的四大原因

1. 搜索流量被瓜分。用户被瓜分，搜索流量开始碎片化，除了传统的360，搜狗，神马，新型的巨头APP，如微信，抖音，头条都有自己的搜索体系。随着竞争对手逐年增多，百度平台流量红利逐渐见顶，流量在总体增长不大的情况下价格变高也是应势发展。

2. 百度竞价模式改变。百度从cpc转ocpc，算法的改变，本质目的是让百度的收益最大化。百度以前以cpc模式为主要投放方式，100%人工操作，主要是通过广告主设定的关键词的来进行竞价，在传统模式下，出价的控制力度强，精准度高，但是广告版位实在有限 。在流量红利见顶的情况下，渠道也开始寻求更加智能的投放模式。在新模式主导下，人工可控制因素越来越少，同时投放对结果的把控越来越弱。在实际应用中，前期不相关流量增多，人群偏差，导致投放效果比较差。

3. 投放和销售团队割裂。销售人员拿到线索大多只有一个手机号或者微信号，缺少客户资料的详细信息，无法快速获取客户的信任。同时对于投放人员来说看不到销售跟进的实际情况和效果，只能等到每一轮投放预算花完之后花上几天复盘之后才能知道投放的效果，销售和获客部门反馈不通畅，优化十分滞后，导致大量广告费被浪费。

4. 投放获客管理粗放。仅仅依靠广告后台+Excel的方式来优化广告，已经严重落后，特别是投放量比较大，或者客户转化周期比较长的企业。仅凭人工运用EXCEL来进行数据分析和优化，工程量大且优化略显滞后，由于百度词库过于庞大，否词加词等优化动作是一个工程浩大的工作，无法及时精准判断每个搜索词及关键词的转化情况，每多一个无效的词就会导致每天有大量预算被白白浪费；而且每个优化师精力有限，人工操作难免有疏漏，单纯的人工操作已经不符合目前的数字化营销的现状。

二、  搜索和信息流推广的本质差异

近年来虽然百度sem的推广成本越来越高，精准度越来越差，但是相比信息流SEM仍然是最精准的广告渠道之一。为什么这么说呢？这里我们需要先弄清楚SEM和信息流的广告逻辑。

SEM类广告是“人找信息”，主要就是通过 搜索自己想到的关键词，来寻找对应的信息，所以如果用户命中了投放的关键词，同时出价还能够让他看到，点击进去之后给他提供的内容信息刚好又是他需要了解的，那么他就会继续进一步了解；

而信息流广告更多的是“信息找人”，是媒体平台根据人的基本信息，内容喜好等大数据，给用户打上标签，然后用算法将用户可能感兴趣的内容以原生的情景展示在众多资讯中，大多数时候是用户意外被动浏览到广告，所以相对主动搜索，精准度肯定没有那么高。

因此百度搜索的精准度质量度相对信息流的被动展示广告来说更高，对任何行业都是有效的流量来源。特别是ToB产品、决策周期长或高单价产品，更是不可或缺的广告渠道。

三、解决方案

成本在不断上涨是客观事实，在这种情况下想要实现成本有效降低 并且获取优质流量不是一个简单的事情。问题的根源在于如何实现精准营销。

1. 布局多个搜索渠道：

百度的流量被其他平台瓜分掉了，那么我们就去瓜分掉百度流量的平台上布局SEM广告投放，比如知乎，头条，抖音等渠道。多渠道布局还能根据投放结果和效率比较各个平台流量情况，从而决定不同渠道的预算分配，避免无效渠道浪费预算，还有机会吃到不同渠道的流量红利。比如头条搜索刚开始的时候，平台会给到流量倾斜，线索成本甚至只有几块，但是随着头条搜索体系不断完善，成本开始逐渐上涨，不断寻找流量洼地也是广告投放不可以忽视的红利。

2. 百度SEM精细化运营，实现全链路营销：

在流量总体增量不大的情况下，流量的精细化运营显得尤为重要。蘑菇投全链路营销云，通过广告投放系统 ADS和私域运营系统SCRM，帮助运营根据后端的转客户数量和成交订单数量来促进前端投放做关键词，创意，落地页等方面的优化，真正实现以投放效果为目的的投放优化。

（1）投放人员根据后端效果优化

投放人员可根据后端销售转化，调整目标人群、广告创意、搜索关键词等信息，不断优化，找到最优模型，获取更精准的客户；同时数据可以通过系统实时传递，相比传统的excel表格人工核对，系统数字化管理的方式可以更加精准、方便、快捷。

【实战分享】

以我们自己公司推广来说，之前运营部和销售部确实是割裂的。运营总部在深圳，分公司分布在全国多地，因此客户都是手工分给销售，每次投放效果都需要投放去询问销售人员，销售一般工作比较忙，反馈速度慢，反馈结果时效差，但是如果不问，就不会有数据反馈。投放人员就只能凭感觉优化，而且销售人员能力参差不齐，对线索的重视度不高，不持续跟进线索等等，导致转化少，投产比差。

但是整个公司使用了蘑菇投营销云之后境况有了很大的改善。投放人员获取的每条获客线索的信息都会实时同步给销售人员，销售团队的跟进内容、标记情况以及订单成交数据也可以实时同步给投放。从而实现投放内容的实时调整，及时否掉毫不相关的关键词，提升精准获客，提高转化的效果。同时销售掌握了 更多的客户信息，更容易与客户建立信任。对于大对数没有及时转化的线索，蘑菇投企微SCRM实现私域运营，培育客户，提升客户的转化。通过蘑菇投营销云，前后端的投放数据和销售数据都一目了然，决策变得更加容易！