如今，越来越多的企业通过付费投流获取客户，但无论是投放表单收集线索、收集手机号，还是直接跳转引导添加微信的方式，普遍都面临以下难题：

• 获客成本持续攀升

• 客户精准度不断下降

• 后端转化率与成交率持续走低

投放端跟进信息割裂：投放人员无法直接跟进客户，在制定策略、创作素材、拓展搜索词时缺乏一手灵感来源。

销售端客户意图不明：销售人员不清楚客户来自哪个广告、观看了哪个视频、搜索了哪个关键词，无法捕捉客户的真实意图，导致跟进话术缺乏针对性，影响转化与成交。

(一) 全链路推广数据洞察

多平台接入：对接主流推广平台，包括抖音巨量引擎（含巨量广告、巨量本地推）、百度营销（搜索推广、信息流推广）、腾讯广告、快手磁力引擎、小红书推广平台等。

广告数据同步：同步展现、点击、转化、消耗等基础数据，以及账户、方案/项目、单元/广告组、关键词、搜索词、创意/素材等各层级数据，实现投手在单一平台纵览全局。

后端链路数据全打通：

• 广告带来的销售线索数量、有效线索量、有效率、无效线索量、无效率等；

• 电话跟进场景：线索接通率；

• 微信跟进场景：加微率、线索转目标客户率（转客率）；

• 需要上门的业务：上门率、上门成本；

• B2B/高客单业务：广告商机率、最终成交客户数、成交率、订单收款、ROI等数据；

由此，投手能够精准甄别有效广告与无效广告，聚焦于能带来成交的高效广告，关停低效广告，从而提升广告精准度、优化无效消耗，降低获客成本。

(二) 推广线索中心赋能

为投手打造专属推广线索中心，支持查看每条广告带来的客户数据，包括：

• 销售人员跟进后的通话录音

• 与客户的微信聊天记录

• 完整的跟进记录

• 完善的客户档案

通过推广线索中心，投放人员能够直接了解目标客户画像、真实需求与痛点，以及销售人员推荐产品的核心卖点，为其在前端创作素材、拓展搜索词提供丰富灵感。

(三) 转化配置优化

广告算法依赖回传数据进行优化，如果只是回传“客户数”，可能会导致效果不佳。因此，蘑菇投支持向广告平台回传有效线索等高质量转化信号，告知平台所需的目标客户群体特征，引导广告算法持续学习和优化，推荐更多类似的有效客户群体，提升客户精准度。

蘑菇投全链路CRM为前端投手打造的全链路数据洞察、推广线索中心赋能、转化配置优化三大功能，助力投手精准识别有效广告、获取广告/素材/创意灵感、提升算法推荐精准度。

(四) 销售赋能精准跟进

蘑菇投全链路CRM为销售人员提供每条线索详细的来源信息，包括来源平台、搜索关键词（搜索广告）、观看的具体视频（信息流广告）等，帮助销售人员及时捕捉客户真实意图与深层需求，在跟进时采用针对性强的话术与方案，从而提升后端转化率与成交率。

这就是蘑菇投全链路CRM的能力，通过构建从获取客户-培育客户-成交客户的全链路营销体系，有效破解企业获客成本高、精准度差、转化率低的难题，助力企业全面提升广告投放效果。