企业电销过程,常遇到以下问题:
1.线路不稳定,经常被封号、被标记,无法稳定拨打,影响电销业务稳定开展;
2.资费成本高,计费不清晰,需要配置工作座机和工作手机,成本高,使用场景受限;
3.没有电话录音分析,无法提炼优质话术;没有连通微信,无法多渠道跟进客户;缺少外呼数、有效通话量、带来的线索量、成交额等数据统计,无法开展过程管理,电话营销效果有限。
蘑菇投-云呼功能
双向回呼、虚拟号码、工作手机三管齐下,保证电话营销稳定开展。
双向回呼
功能优势:客户显示我方人员真实号码,方便直接加我方微信,方便客户回拨电话,不会被封号;
使用场景:推广线索回访,老客户服务,接洽中的客户跟进;
虚拟号码
功能优势:通过虚拟号码池进行拨打,支持大批量外呼,不收限制;
使用场景:陌生客户电话外呼;
工作手机
功能优势:可切换多个真实号码拨打,不受线路限制,365天均可使用;
使用场景:推广线索回访,老客户服务,接洽中的客户跟进,少量陌生客户营销外呼;
云呼功能支持电话录音、企业微信管理、数据分析
构建高效的电话营销体系
电话录音
所有的通话记录即时上传云呼后台,包含接通与未接通的,方便后期回听、客户需求分析、形成标准的话术,对不同客户需求提供不同的话术。
连通企业微信,随时随地与客户沟通
数据分析,电销全过程科学管理
支持电话营销分析,电销过程清晰明了。如:总通话数,总呼出数,有效通话数,有效通话时长,平均通话时间。
支持销售开发分析,可以追踪客户销售全过程。如:有效通话数、新增微信客户、新增预约数、新增商机数、新增订单、新增金额。
账单记录,查看电销呼叫情况,如消耗金额、通话时长、扣费类型;
支持管理员查看,所有员工每一通电话的记录,包含已接通,未接通的,对员工及电话进行分析,找到问题点,不断优化策略。